退货政策

politique de retour

 

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

 

ÉTAT DE L'ARTICLE : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, avec toutes les étiquettes et son emballage d'origine.

 

Processus de retour :

 

Accédez à la section « Mon compte » et sélectionnez « Demander un retour ».

Suivez les instructions pour obtenir votre étiquette de retour gratuite.

Emballez soigneusement l'article et envoyez-le à l'adresse indiquée.

Remboursements : Une fois votre retour traité, nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.

 

Exceptions : Certains articles, comme les produits personnalisés ou les articles promotionnels, ne peuvent être retournés. Vérifiez les conditions spécifiques sur chaque fiche produit.

 

Si vous avez des questions, notre équipe du service client est là pour vous aider.